Opmerking: dit interview werd afgenomen voorafgaand aan het pensioen van Steve King met ingang van 31 december 2021. Hij heeft de huisdierenindustrie al tientallen jaren gediend en we wensen hem het beste in zijn nieuwe ondernemingen. De APPA voert een nieuwe zoektocht uit naar een president en CEO.
Vraag iemand over het krijgen van een huisdier tijdens de pandemie, en het antwoord is hetzelfde: “Hoe leefde ik zonder hem (of haar?) Vroeger!” Steve King, de President & CEO van de American Pet Products Association (APPA) is het er volledig mee eens. GoodNewSforpets.com Editor Lea-Ann Germinder is al lang een bewonderaar van King’s werk over de menselijke band. Hij deelde onlangs het verhaal van hoe zijn geliefde huisdier in het leven van zijn familie kwam, het werk van de vereniging tijdens de pandemie en inzichten achter de $ 103,6 miljard in de verkoop van huisdieren in APPA’s State of the Industry Report in Appa – en wat meer te verwachten in 2021.
Laten we beginnen met de basis. Vertel ons over Chase The Beagle.
Toen de pandemie begon, hadden we geen huisdier. We hadden onze hond verloren en besloten wat we vervolgens moesten doen – zoals veel ouders van huisdieren waren we niet helemaal klaar om de duik opnieuw te wagen. Mijn vrouw en ik werkten thuis en we zeiden, we moeten een andere hond krijgen. Dus, Chase de Beagle kwam in ons leven.
We hebben hem geadopteerd in juli eigenlijk op mijn verjaardag vorig jaar, en zoals zij doen, heeft hij zijn weg naar ons hart gebracht. We gaan graag op onze boot en hij houdt daar ook van. Ik ben nog steeds in het bestuur van de Pet Partners en Pet Partners sponsort elk jaar ‘s werelds grootste hondenwandeling en hij en ik hebben daaraan deelgenomen. Hij is gewoon een geweldige toevoeging aan onze familie.
Reflections Post-Pandemic
U werd in 2019 benoemd tot president en CEO van Appa. De pandemische hit in 2020, slechts een jaar na de baan. Op het moment van Global Pet Expo 2020 misten we allemaal onze collega’s in Azië en wisten we nog niet wat ons te wachten stond. Eventuele reflecties op hoe dat voelde in 2020 en hoe het nu voelt?
Net als iedereen waren we verbijsterd door de ernst van de pandemie. In het begin, afgezien van de effecten van het reisverbod uit China en het onvermogen van onze vrienden en collega’s vanaf daar om de show bij te wonen, leek het bijna alsof het zakelijk was toen we vorig jaar op Global Pet Expo waren. We wisten niet binnen een maand dat de hele wereld zou worden gesloten. Appa keek onmiddellijk naar hoe we moesten veranderen wat we deden om onze leden te helpen – opnieuw niet wetende hoe lang de pandemie zou zijn. De meeste mensen vonden dat we het over weken hadden, niet maanden en maanden werden een jaar geworden. Appa begon educatieve inhoud te bieden aan onze leden die draaiden om het omgaan met verschillende aspecten van de pandemie.
Een kritische zet die we hebben gemaakt, was om onze leden te helpen profiteren van de verschillende overheidsprogramma’s die werden geïmplementeerd om bedrijven in die tijd te helpen, d.w.z. de Cares Act en het Paycheck Protection Program (PPP). We hadden webinars over onderwerpen die zijn ontworpen om bedrijven te helpen overleven. APPA werkte samen met de Pet Industry Joint Advisory Council (PIJAC) en andere industriële organisaties om huisdierenwinkels als essentiële bedrijven te laten verklaren, zodat retaildierenwinkels konden blijven opereren. Met veel andere retailers gesloten was dat echt belangrijk omdat eigenaren van huisdieren duidelijk een plek nodig hadden om het voedsel en de benodigdheden te krijgen die ze nodig hadden voor hun huisdieren.
We hebben een reeks Covid-19-pulsstudies uitgevoerd die keken naar het gedrag en trends van huisdieren-eigenaar ten opzichte van hoe zij hun huisdieren bekeken tijdens de pandemie en hoe hun winkelgewoonten waren veranderd. Dit hielp onze leden te begrijpen wat consumenten deden en boden echt waarde gedurende een kritieke tijd.
Huisdieren die ons helpen door de pandemie
Je bent een onvermoeibare kampioen geweest van de kracht van de mens-animale band door “huisdieren in de klas” en de Pet Care Trust voordat je president en CEO van Appa werd. Hoe hebben huisdieren ons geholpen door deze pandemie?
Mensen wendden zich tot hun huisdieren tijdens de pandemie in groten getale. De mogelijkheid om gezelschap van huisdieren in huis te hebben wanneer je niet bij vrienden en zelfs andere familieleden kon zijn, was ongelooflijk belangrijk. De hele sociale isolatie en mentale vermoeidheid die door de pandemie werd veroorzaakt, was erg moeilijk. Zeker, omdat kinderen thuis werden gehouden en zoveel van hun andere normale activiteiten hebben ingeperkt als sport en niet in staat zijn om te communiceren met andere kinderen op school met een huisdier in hun tijd, was belangrijk.
Toen sommige van de eerste stimuluscontroles in maart en april naar gezinnen gingen, zagen we zelfs een grote verhoging van de verkoop in de soorten huisdieren die u gewoonlijk zou associëren met gezinnen met jonge kinderen. De verkoop van dieren zoals cavia’s en hamsters die echt zijn geëxpeereerd als een direct gevolg van mensen die wat extra geld in hun zakken hebben om de kinderen bezig te houden en het onvermogen om het uit te geven aan dingen als vakanties en reizen. Er was een directe correlatie tussen die twee dingen.
Voortdurende groei van het geven van liefde aan kleine huisdieren
We houden van onze honden en katten, maar in feite, volgens de Appa, de kleine dierencategoRY verhoogde met 30 procent toename in totaal. Denkt u dat dat nog meer activiteit in de categorie Small Animal porteert?
Deze categorie omvat watervissen, reptielen, vogels en de hamsters, gerbils voor jonge kinderen die we eerder noemden. Een grote boost tijdens de pandemie was dat mensen thuis veel meer tijd doorbrachten. Het zal waarschijnlijk in de loop van de tijd worden volgehouden. Deze dieren zullen voor worden verzorgd en voedsel en traktaties en speelgoed nodig hebben. Ze zullen de dieren gezond en gelukkig moeten houden.
Een ander aspect is dat het zoetwatervissen tank deel uitmaakt van het woondecor. Mensen hebben thuis veel meer tijd doorgebracht en hebben veel meer geld uitgegeven aan het upgraden van hun algehele thuisdecor en het toevoegen van dingen als een prachtige aquarium.
We spraken eerder over de waarde van huisdieren tijdens de pandemie. We weten dat vissen met name lagere bloeddruk lageren en mensen ervoor zorgen dat mensen zich meer op hun gemak voelen in een tijd van hoge angst zoals we net hebben doorgemaakt. Ik denk dat mensen de waarde niet alleen zullen zien om de thuisomgeving mooier te maken, maar ook in hoe ze zich ook voelen.
Honden- en kattenadopties naar beneden
Honden- en kattenadopties zijn gedaald. Wat betekent dit dat de industrie in het algemeen vooruit gaat?
De schuilplaatsen hadden niet de huisdieren (vanwege invoerbeperkingen en gesloten zijn enzovoort), dus dat was meer een bestuurder dan een gebrek aan interesse van het publiek. Het is belangrijk op te merken dat adopties ongeveer een derde van de acquisitie van honden en ongeveer 35% van katten vertegenwoordigen. Tweederde van die dieren komt uit andere bronnen, die natuurlijk families en vrienden en fokkers zijn, en vervolgens afdwalen.
Het is belangrijk op te merken dat de levering van honden de vraag bijhoudt, vooral na het zien van wat we met de pandemie hebben gedaan. Het aantal dieren dat zich in Amerikaanse huishoudens bevindt, is toegenomen en kan worden verwacht dat het zal doorgaan. Appa steunt een wetsvoorstel dat is geïntroduceerd in het laatste congres dat dit jaar opnieuw is geïntroduceerd: de Healthy Dog Importation Act. We werken samen met groepen zoals de American Veterinary Medical Association (AVMA) en de American Kennel Club (AKC) en anderen die het toezicht op de federale overheid van geïmporteerde honden zouden verbeteren. We willen ervoor zorgen dat ze een goede veterinaire certificering hebben, zodat mogelijk schadelijke zoönotische ziekten niet met deze dieren binnenkomen.
Appa denkt dat import waarschijnlijk een steeds belangrijkere bron van honden zal zijn, met name die niet door de schuilplaatsen en andere bronnen wordt voldaan. We willen ervoor zorgen dat deze dieren gezond en goed verzorgd zijn. Dit wetsvoorstel kan een belangrijk element zijn met geld om de federale overheid te helpen die import beter te reguleren.
Groei en trends van huisdierenvoedsel
Volgens de APPA leidden huisdierenvoedsel en traktaties de markt in termen van volume -toename met een omzet van $ 42 miljard of een stijging van 15,1%. Er blijft een proliferatie van productkeuze. Is het volume in trends, proef of opslag? Zie je deze categorie afvlakken als de pandemische lessen?
Het inslaan van voedsel voor huisdieren is al teruggetrokken. Er was al vroeg veel bezorgdheid dat mensen niet in staat zouden zijn om voedsel voor hun huisdieren te krijgen. Dat is grotendeels verdwenen, hoewel er hier en daar enkele plektekorten zijn. Dat is meer gerelateerd aan problemen met grondstoftoevoer en het vertragen van het productieproces als gevolg van COVID -veiligheidsprotocollen. Wat we zien is een voortzetting van de premiumization -trend, samen met een zorg voor algemene gezondheid van huisdieren die de toename van verkoopdollars stimuleert.
Wat thuis kwam met de seminars die werden gehouden in Global was dat enkele van de snelst groeiende categorieën huisdierenvoedsel de hogere categorieën zijn. Hoewel ze een relatief klein deel van de totale markt zijn, is hun groei veel hoger dan andere voedselcategorieën. Gekoeld en vers fastfood groeide vorig jaar met 21% en bevroren voedsel steeg met 14%. Het andere element is dat alle nieuwe huisdieren die in huishoudens zijn, blijven groeien en meer voedsel nodig hebben, dus dat zal een impact hebben.
Eindelijk zullen we waarschijnlijk dit jaar enkele inflatoire factoren zien spelen in grondstoffenprijzen. Sommige van de schattingen die ik heb gezien, duiden op een stijging van de prijzen van huisdieren over de hele linie, simpelweg omdat fabrikanten enkele van de verhoogde kosten doorgeven die ze voor grondstoffen hebben.
Demografie van huisdiereneigenaar
Millennials hebben Boomers overtroffen in termen van hun aandeel in het eigendom van huisdieren en uitgaven de afgelopen jaren. Statistieken over Gen Z werden voor het eerst in 2019 gemeld. Is er iets opmerkelijks om commentaar te geven op deze demografie en hun aankopen voor 2020?
De meest recente nationale enquête van de nationale huisdieren die alle generatiedemografie zeer nauw uitkijkt, zal pas in juni uit zijn. We wilden de cijfers niet scheef zetten door tijdens de pandemie in het veld te zijn. Over het algemeen weten we dat deze generaties huisdieren beschouwen als leden van het gezin, eVen meer nog dan de Boomer -generatie. Ze gebruiken producten die boemers gebruikten om als luxe te beschouwen als essentieel voor de zorg voor hun huisdieren. Pet Tech, supplementen, mode zijn gegroeid als millennials het grootste segment van de markt zijn geworden.
Een deel van het werk waar we vorig jaar naar hebben gekeken en het identificeren van de trends, met name met de Gen Z -generatie, zal interessant zijn om verder naar te kijken. Ze komen echt tot hun recht tot voor eigenaren van huisdieren. Ze zien hun huisdieren heel erg als vrienden en metgezellen, meer nog dan de Millennials. Naarmate ze huishoudens beginnen te vormen en het personeel betreden, blijven ze dat soort producten ondersteunen waarvan ze denken dat ze hun huisdieren gezond en gelukkig en een deel van het huishouden hebben geholpen. De sterke koopgewoonten van millenials gaan door met de Gen Z -generatie.
Verhoogde veterinaire zorg voor nieuwe huisdieren
Laten we het hebben over dierenartszorg en productverkoop, die een aanzienlijke $ 32,3 miljard vertegenwoordigen. Kun je dat wat meer opsplitsen in termen van wat die aankopen van diensten aansturen?
De American Veterinary Medical Association (AVMA) meldde dat dierenartsen een toename van 50% van nieuwe huisdieren ervoeren die per week naar veterinaire klinieken per week werden gebracht in maart – augustus 2020 Tijdschema. Banfield in een rapport eind januari of begin februari van dit jaar meldde het een toename van een toename van 9,2% in jeugdhonden en 12,4% meer juveniele katten voor veterinaire bezoeken in 2020 vs. 2019. Het is duidelijk de grootste keten van de veterinaire klinieken in het land met meer dan een Duizend ziekenhuizen, zag een aanzienlijke toename van het aantal nieuwe huisdieren die hun klinieken binnenkomen.
E-commerce vs. IN DE WINKEL
Met e-commerce die zoveel aankopen en productie-uitdagingen aanstuurt, wat zijn enkele manieren waarop onafhankelijke retailers met succes concurreren?
Een ding dat verrassend succes heeft gehad, was online kopen/ophalen in de winkel. U kunt online bestellen en dezelfde dag in de winkel ophalen. Het is moeilijk voor de pure online bedrijven om die snelheid en gemak te bieden. Een aantal winkels gebruiken ook derden zoals Uber om bij de huizen van klanten te leveren. Dat maakt deel uit van hun omni-channelbenadering om hun klanten te dienen. Klanten hebben ook de neiging om te communiceren met traditionele winkels in een omni-channel materie. De klant die de winkel binnenkomt om te kopen, zal ook online aankopen doen via de website van de winkel en ofwel het bij hun huis bezorgen of ophalen in de winkel.
Winkels die hebben geïnvesteerd in hun online aanwezigheid en hun vermogen om e-commerce uit te voeren via hun website zijn succesvol. Winkels gebruiken hun online aanwezigheid om een community en inhoud voor hun klanten te creëren. Het zorgt ervoor dat mensen terugkomen naar hun sites en zien welke nieuwe informatie ze hebben of de mogelijkheid om contact te maken met andere eigenaren van huisdieren. Dit zijn allemaal strategieën die PET-winkels zeer effectief gebruiken om te concurreren met e-commerce. Naarmate vaccins uitstappen en mensen zich meer op hun gemak voelen in het winkelen in de winkel, zal de mogelijkheid om uw hond mee te nemen naar de dierenwinkel en rond te lopen en nieuwe producten te zien, in de winkel verkoop zal terugkeren.
Industriestatistieken
De industrie is gestaag op de hoogte. Toen raakte de pandemie. Heb je ooit gedacht dat de industrie meer dan $ 100 miljard aan verkoop in de pandemie zou breken? Wat is uw voorspelling voor 2021?
We waren zeker verrast. Onze oorspronkelijke projectie voor 2020 was minder dan $ 100 miljard. In de begindagen van de pandemie hebben we rapporten ontvangen die aangaven de verkoop van producten, met name harde goederen, aanzienlijk voor het jaar zouden dalen. De boost dat de industrie iedereen werd verrast, zelfs met ongeveer een daling van 21% in PET -diensten. Dat was de categorie die echt hard werd geraakt tijdens de pandemie. Begrijpelijk met mensen die niet reisden, was minder behoefte aan bord- en huisdierenzitten. Vroeg in de pandemie konden trimmers niet opereren omdat ze niet als essentiële bedrijven werden beschouwd.
Voor 2021,
Leave a Reply